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物業(yè)總公司消息
2024-08-05 10:40 閱讀:

  2024年6月27日14時,物業(yè)總公司品質(zhì)運(yùn)營部在國信·嘉邑項(xiàng)目會議室組織了客服線條月度溝通會。與以往的月度溝通會不同的是,此次溝通會除了近期工作總結(jié)及重要工作提醒、典型案例學(xué)習(xí)、《客服手冊》內(nèi)容學(xué)習(xí)等常規(guī)內(nèi)容之外,還特別增加了項(xiàng)目參觀交流的內(nèi)容。參觀交流中,首先由項(xiàng)目服務(wù)中心客服團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人朱洪杰就項(xiàng)目概況介紹、項(xiàng)目特點(diǎn)及特色服務(wù)、存在的困難及解決辦法、優(yōu)秀員工及工作方法四個方面,對國信·嘉邑和國信·御湖公館項(xiàng)目情況及服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行簡單介紹;隨后,項(xiàng)目服務(wù)中心客服團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)參會人員到御湖公館車場和園區(qū)實(shí)地進(jìn)行參觀及現(xiàn)場交流學(xué)習(xí);最后,全體參會人員通過名為“傳聲筒”的素拓小游戲,深刻體會到溝通和管理的重要性。會后,與會人員紛紛表示,此次現(xiàn)場交流活動為公司內(nèi)部客服線條溝通搭建了良好的平臺,促進(jìn)了公司內(nèi)部之間的溝通交流與互相了解,客服團(tuán)隊(duì)人員既能吸取優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)、提升自身的專業(yè)技能,又能提高項(xiàng)目整體的物業(yè)服務(wù)水平,為廣大業(yè)主創(chuàng)造更加高品質(zhì)的美好生活。

21.物業(yè)總公司品質(zhì)運(yùn)營部召開客服線條月度溝通會_副本.jpg

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